Digital Transformation: Improving Organization’s Performance
2022 年 2 月 15 日

数字化转型:提高组织绩效

经过 数字的-414 意见-没有意见

让我们从定义什么是数字化转型开始;当我们谈论数字化转型时,这只是使用技术来提高企业的绩效或影响力。多年来,我们在数字营销领域经历了重大变革,这永远不会停止,因为我们日复一日地发明了新的数字工具,这在很大程度上有助于数字行业的转型。

组织是否跟上数字化转型的步伐?为了进行有效的数字营销,企业需要对如何将公司转型为数字世界有远见。让我们来看看一些将为企业带来良好机会的数字营销活动。

转变客户体验

转变客户体验意味着设计和响应客户交互,以满足或超越他们的需求。在服务客户时,我们的最终目标是什么?我们只是想“在登记册上做标记”,还是我们会不断地确保他们满意?数字化转型为组织提供了以现代方式与客户互动的机会,让他们更好地理解,这有助于企业改变销售体验。

使用客户接触点

这是指您品牌的客户联系点。当这些接触点被集中起来时,组织就可以定义客户体验,并且有了良好的体验,客户更有可能被保留下来。组织应充分利用客户的接触点,确保他们不仅获得新客户,而且留住他们。

数字化过程

这是指将信息转换为数字格式的过程。数字化允许使用数字信息来优化业务成果并创造新的收入、优化成本、新的客户体验,从而在应用数字技术时提供如此多的价值。数字化使公司能够将员工的注意力重新集中在更具战略性的任务上,例如创新和创造力,而不是重复性的工作。

将数字技术集成到业务的所有领域对组织来说是一个加分项。技术正在以非常快的速度发展,企业赶上的最佳方式是采用新的做事方式。因此,企业需要仔细考虑他们正在投资的技术以及他们如何实施它,以确保他们看到回报。

在投资数字化转型之前,问问自己这些:

  1. 为什么要投资数字化转型?
  2. 你的首要任务是什么?
  3. 你将如何衡量成功?
  4. 你的出发点是什么?

一旦确定,请继续并充分利用数字化转型。

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